Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://cleaning-company77.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, обработку и защиту персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами поддерживающей уборки для арендодателей.

Разработка данной Политики базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и иных нормативно-правовых актов, регулирующих сферу информатизации и защиты частной жизни граждан на территории Российской Федерации.

1. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по уборке недвижимости и взаимодействия с клиентами. К основным целям относятся:

1. Установление правовой связи между Владельцем сайта и пользователем, в том числе заключение и исполнение договоров на оказание клининговых услуг.
2. Предоставление возможности обратной связи, обработка заявок на расчет стоимости уборки и согласование времени визита специалистов.
3. Информирование пользователей о статусе выполнения заказа, изменениях в тарифах или специальных предложениях для арендодателей.
4. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и функционала.
5. Соблюдение требований законодательства РФ по налогообложению и отчетности при оказании платных услуг.

2. Состав обрабатываемых данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу. В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие сведения:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при наличии).
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Сведения об объекте: адрес недвижимости, требующей уборки, количество комнат и специфика помещения (для расчета стоимости).
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о времени посещения страниц сайта.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он предоставляет добровольно, при этом согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не собираются «про запас» и не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем минимумом, который необходим для организации уборки.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и в неавтоматизированном режиме (например, при телефонном разговоре с менеджером).

Владелец сайта обязуется:

1. Не раскрывать третьим лицам информацию о пользователе без его явного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов в установленном порядке).
2. Использовать современные средства шифрования и защиты данных при их передаче через формы на сайте https://cleaning-company77.ru.
3. Обеспечивать конфиденциальность данных, доступ к которым имеют только сотрудники Администрации сайта, непосредственно участвующие в исполнении заказа.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных производится в следующих случаях:

1. Достижение цели обработки (например, завершение оказания услуги и проведение окончательных расчетов).
2. Получение от пользователя требования об удалении его данных из базы.
3. Истечение срока хранения, установленного внутренними регламентами Оператора или законом.

Удаление осуществляется путем безвозвратного стирания цифровых записей или физического уничтожения документов на бумажных носителях.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://cleaning-company77.ru обладает правом:

1. Запросить у Оператора информацию о том, какие именно данные о нем хранятся и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных или их актуализации.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение взаимодействия с сервисом.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

7. Использование файлов Cookie и аналитики

Для повышения удобства использования ресурса Администрация сайта применяет технологии файлов cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и параметры сессии.
2. Анализировать трафик с помощью внешних сервисов статистики (например, Яндекс.Метрика), чтобы понять, какие разделы сайта наиболее востребованы арендодателями.
3. Оптимизировать скорость загрузки страниц.

Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.

8. Безопасность данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или копирования. Меры включают в себя:

1. Размещение данных на защищенных серверах, расположенных на территории РФ.
2. Использование протокола HTTPS для шифрования данных при передаче по сети.
3. Ограничение доступа к базе данных по паролям и идентификаторам.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить коррективы в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://cleaning-company77.ru.

Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает, что пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с её условиями.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, расположенную на сайте, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».